Curso comunicación efectiva en el trabajo

A quien va dirigido

Está dirigido a las personas que requieran comprender la comunicación como parte esencial de nuestras vidas al permitirnos interactuar con el mundo que nos rodea, particularmente en las organizaciones humanas. Se estudian los elementos básicos y las diferentes teorías en las que se sustenta, a fin de tener una mejor comprensión del fenómeno comunicativo y dar el primer paso hacia una comunicación efectiva en los centros laborales.

Temario

  1. ¿Qué entendemos por comunicación efectiva?
  2. El concepto de comunicación y sus modelos
  3. Del modelo aristotélico a la pragmática
  4. El proceso de comunicación. ¿Cómo llega mi mensaje?
  5. Elementos básicos de la comunicación
  6. La retroalimentación como elemento clave para una comunicación efectiva
  7. ¿Qué habilidades requiero para comunicarme efectivamente?
  8. Comunicación verbal: intercambiando ideas a través del lenguaje
  9. Comunicación no verbal: el cuerpo dice más que las palabras
  10. La fluidez de la comunicación por el uso de las TIC
  11. ¿Cómo superar las barreras de la comunicación?
  12. ¿Qué entendemos por barreras de la comunicación?
  13. Tipos de barreras de la comunicación
  14. Planear la comunicación para evitar las barreras
  15. La asertividad para una mejor comunicación interpersonal
  16. Escucha empática, comprendiendo a mi interlocutor
  17. Técnicas de Programación Neurolingüística (PNL) que facilitan la comunicación interpersonal venciendo la resistencia al cambio
  18. ¿Para qué la comunicación en las organizaciones?
  19. ¿Qué entendemos por comunicación organizacional?
  20. Redes de comunicación dentro de las organizaciones
  21. Redes formales
  22. Funciones de la comunicación formal
  23. Redes informales
  24. Competencias clave para la comunicación organizacional

Objetivo del curso

En este curso podrás reconocer las principales estrategias de comunicación efectiva para aplicarlas en las relaciones interpersonales en el contexto laboral para hacer más eficiente el trabajo y mejorar los entornos organizacionales.

Duración

16 horas.

Modalidad

Presencial / En línea

  • Fechas abiertas al público en general
  • Fechas para grupos privados en su empresa

Que incluye

Material didáctico

Constancia DC-3 de habilidades laborales con registro ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS)

Diploma de participación que complementará tu perfil profesional.